Refund policy

Kebijakan Pengembalian Dana

Produk yang dijual melalui Kunci Hidup merupakan produk digital, termasuk audio MP3, ebook/PDF, dan produk digital lainnya yang dikirimkan atau dapat diakses secara elektronik.

Karena produk digital dapat langsung diakses atau diunduh setelah pembelian, seluruh pembelian produk digital bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar setelah akses atau file telah diberikan.

Kami tidak memberikan pengembalian dana karena perubahan pikiran, kesalahan memilih produk, atau setelah produk digital berhasil diakses atau diunduh.

Namun, apabila terjadi masalah seperti:

• pembayaran ganda;
• file rusak atau tidak dapat dibuka;
• link atau akses produk tidak berfungsi; atau
• produk yang telah dibayar tidak diterima,

silakan hubungi kami di kuncihidup88@gmail.com. Kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut dan, apabila diperlukan sesuai dengan keadaan transaksi, melakukan pengembalian dana.

Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.